Diseño experiencias digitales centradas en la usabilidad y en las personas. Vengo del diseño gráfico y las artes visuales, y hoy trabajo entre UX/UI e implementación: transformo necesidades de usuarios y negocio en soluciones claras, funcionales y viables.
Design Thinking, benchmarking, análisis competitivo, evaluación heurística y prototipado en Figma.
Cada tienda de esta calle es un proyecto real. No siempre hubo métricas ni tiempo para entrevistar usuarios, así que adapté el proceso con análisis competitivo, benchmarking y evaluaciones heurísticas según el contexto de cada marca.
Plataformas con las que trabajo
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Product Designer y UX Engineer. Diseño productos digitales conectando investigación, interfaz e implementación.
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Mi libro, publicado en Amazon.
Llevé la metodología que usan Google y Apple para conocer a sus usuarios a una pregunta cotidiana: qué regalarle a alguien. Es Design Thinking aplicado a la vida real, para no volver a regalar algo al azar.
Seguí bajando: en esta biblioteca también están mis casos de investigación UX.
Certificado de Diseño UX de Google
Casos completos con el proceso de Design Thinking: entrevistas, perfiles de usuario, mapas de recorrido, prototipos y tests de usabilidad.
Seguí bajando, el recorrido continúa
Crear un producto desde cero y venderlo online.
Fue un examen final de e-commerce: inventar un producto innovador y tecnológico, y presentarlo en un prototipo de alta fidelidad que mostrara cómo se vendería en un e-commerce.
Nació de Alexa y de la necesidad de proyectar imágenes. ¿Por qué no tener todo en uno?
SuperGadget hace lo que hace un asistente de voz, con inteligencia artificial, y además proyecta imágenes sobre cualquier superficie plana.
El benchmarking guió la presentación web y la comercialización. Los competidores repetían:
El resultado: una landing de alta fidelidad con la lógica de los grandes lanzamientos tecnológicos, oferta especial incluida.
Un producto inventado desde cero
Antes de las interfaces, el color.
Más de seis años en diseño gráfico y tres en Artes Visuales construyeron mi base visual. UX sumó otra capa: entender el problema antes de diseñar.
SEO aplicado a producto
La experiencia también empieza antes de entrar al sitio. Creé SEO Express para diagnosticar tiendas online y medir el impacto de los cambios con Search Console.
Seguí bajando, falta el final
Resultados en Google
8 tiendas medidas día a día, de junio a agosto de 2026
88 %
de las tiendas intervenidas aumentó sus impresiones en Google
+44 %
de suba promedio entre las que crecieron
4 de 8
tiendas mejoraron su CTR
+131 %
el mayor crecimiento de una tienda
> fin del recorrido
¡Gracias por pasar!
Espero que hayas disfrutado el recorrido tanto como yo disfruté armarlo.
Georgina Ferrante
Frappé Wine Store
Un e-commerce de vinos necesitaba pasar de visitas a ventas en el lanzamiento de un producto nuevo, con las fiestas encima y poco tiempo.
Chandon es una marca premium e instalada en Argentina. El valor declarado estaba en su fórmula, pero el valor real estaba en el envase: tonos pastel, celeste y rosado. El objetivo del usuario era claro: quedar bien en las fiestas llevando algo lindo.
Probé el producto sobre fondo blanco y se percibía como uno más. Elegí fondos que acompañaran sus colores.
La primera opción tenía un CTA celeste que acompañaba el atractivo del envase. La segunda buscaba más contraste entre botón y fondo. Como diseñadora gráfica me convencía la primera; como diseñadora UX, la segunda debería resaltar más.
Sin recursos para testear con usuarios reales ni tiempo para un A/B, hice pruebas internas y, para reducir el sesgo del equipo, encuesté también a personas fuera del rubro. Los resultados favorecieron al primer prototipo.
En productos exclusivos hay que pensar en qué tipo de usuario compra, aunque eso no cumpla al pie de la letra la regla del contraste alto.
Haría dos tests A/B por dispositivo: en desktop, para ver qué CTA capta más atención con menos fricción; en mobile, para evaluar la accesibilidad real, porque las pantallas chicas exponen problemas de contraste que el escritorio esconde.
Reposición Cerámicas
Mejorar la experiencia de la home con un rediseño justificado desde el análisis competitivo. No había usuarios para entrevistar, ni métricas, ni mapas de calor.
Hay tres tipos de e-commerce: los que compiten por precio, por calidad o por lujo. Una marca puede vender mucho por su lugar en la memoria de la gente o por su local físico, aunque su tienda online no aplique principios de usabilidad. Por eso elegí como referencia sitios que compiten por precio (con catálogos grandes, útiles para pensar la arquitectura) y que además son buenos en experiencia de usuario.
En UX no siempre conviene reinventar patrones conocidos. Los usuarios llegan con modelos mentales previos, por eso analicé estructuras validadas y las adapté a la marca.
El rojo era uno de los mayores puntos de fricción. En diseño gráfico transmite una emoción clara; en interfaces significa alerta. Lo saqué de los lugares conflictivos, lo pasé a color secundario y dejé el negro como acento, también en el botón Comprar. La marca mantuvo su identidad sin incomodar al usuario.
El rediseño en celular
Replantear el banner principal para que acompañe la experiencia y medir con mapas de calor dónde hay fricción en la home.
Cherry Season, Tiendanube
El sitio salió de implementación demasiado genérico. El packaging tenía identidad, pero la marca todavía no. El objetivo: que quien entre sienta que está en Cherry Season antes incluso de tener una identidad visual cerrada.
Probé la regla 60-30-10 con distintas tonalidades: 60% blanco de base, 30% rosados y tierras que remiten al packaging y 10% de verde para los CTA. El verde encaja en la paleta y además habla del origen del café.
Como todos los cafés compartían el mismo envase, la primera imagen de cada miniatura muestra las notas del café y no el paquete. Los banners usan imágenes naturales que evocan ese momento de preparar café en casa.
Después del rediseño, Marketing detectó fricción en la ficha. Elegir bien la molienda es clave: una elección incorrecta puede hacer que el café no sirva para el método de preparación del usuario. La interfaz no ayudaba a entender la diferencia.
La propuesta: una imagen por molienda que muestre para qué cafetera sirve, y una descripción con jerarquía que explique cada opción en lenguaje simple.
El sitio va a evolucionar con nuevas métricas y con la identidad visual definitiva.
Mafacha
Mafacha vende productos para la construcción y el hogar. Tenía los mismos productos, al mismo precio, en su sitio y en Mercado Libre, pero la gente confiaba más en Mercado Libre. Pidieron un e-commerce con identidad propia y la estrategia visual del marketplace.
Hice un benchmarking especializado en Mercado Libre para identificar sus buenas prácticas y reinventé el sitio con sus patrones más reconocibles: destacados por más vendidos, ofertas con cuenta regresiva, marcas con las que trabajan, categorías visuales y gift cards.
El rediseño en celular
Sumar métricas para detectar puntos de fricción y seguir iterando.
La Lomita
La Lomita tiene una identidad clara, en amarillo y verde, pero su sitio se sentía desordenado: la estructura no guiaba la mirada hacia lo importante y varios elementos competían entre sí. Audité la versión de escritorio y la mobile para ordenar, dar contraste y devolverle jerarquía.
Un elemento que parece un botón y no lo es genera una falsa expectativa. El diseño tiene que prometer solo lo que cumple.
Mobile
Un Mundo
Un Mundo es una tienda de electro y tecnología con identidad naranja y cian, que compite contra marcas grandes que ya "educaron" al usuario. Armé un informe donde cada hallazgo remite a un fundamento, así el cliente entiende no solo qué cambiar sino por qué. Lo que funcionaba bien quedó fuera del informe, para no recomendar cambios innecesarios.
Que un dato esté disponible no es lo mismo que esté visible. Precio, cuotas y envío tienen que mostrarse de forma explícita.
Cada punto del informe se apoya en uno o más principios:
Por ejemplo, la ley de Jakob: el usuario trae expectativas de otros sitios de su rubro. Alejarse demasiado de esa lógica no solo genera fricción; también desconfianza.
Evalué tres plantillas de Tiendanube (Amazonas, la actual; Ipanema y Brasilia) para un sitio que busca la lógica de Mercado Libre. Recomendé continuar con la plantilla actual: cambiarla no resolvía por sí sola la falta de jerarquía, implicaba costos y tiempos cerca de la fecha de entrega, y esos problemas se podían resolver con código. El cambio de plantilla queda como paso futuro, después de un rediseño.
Mobile
Examen final de e-commerce
El producto se inspiró en Alexa y en la necesidad de proyectar imágenes. La pregunta fue simple: ¿por qué no tener todo en uno?
Un asistente con inteligencia artificial que además proyecta imágenes en cualquier espacio, con rotación automática del proyector.
Tenían que compartir características con el producto: ser tecnológicos, pertenecer al rubro robótica, tener un producto minimalista y único, y un precio poco accesible.
Efectos parallax, minimalismo, contraste extremo entre letras muy grandes y muy chicas, imágenes enormes y de gran calidad, líneas finas, CTA claros, fondos negros, íconos con identidad y secciones que aprovechan toda la pantalla. Todo eso guió la landing.
La landing cierra con una oferta especial de lanzamiento y un CTA directo a la compra.
Concurso Fernet Branca, 2021
En una partida de ajedrez hay piezas únicas, que no se repiten y sin las que el juego no existe. Branca es eso en la mesa: una pieza irremplazable. La reina lleva su corona y el águila de la marca, y alrededor, las botellas quedan como piezas de un mismo tablero.
Ilustración
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Flora y fauna de cada región del mundo, sus ecosistemas y el origen de cada historia.
En Corel Draw, a partir de recortes de imágenes y con vectorización de paisajes animados.
